La Ville de Magog dénonce la pratique d’un ancien fournisseur de services
Le divorce entre la Ville de Magog et l’ancien gestionnaire de sa plateforme citoyenne, bciti+, a pris une tournure inattendue dans les derniers jours alors que la Municipalité dénonce une pratique de l’entreprise qui fera même l’objet de vérifications légales.
Le 14 janvier dernier, la Ville de Magog annonçait publiquement la mise en fonction d’une nouvelle application, du nom de « Portail citoyen Magog », dans laquelle étaient dorénavant regroupées toutes les informations locales pertinentes. Ce changement signifiait du même coup la fin du partenariat entre la Municipalité et l’entreprise bciti+, qui opérait une plateforme similaire au cours des dernières années, notamment pour le paiement des stationnements.
Toutefois, le jour de cette annonce, tous les abonnés de »bciti+ – Ville de Magog » ont reçu un courriel et un message texte les informant que l’application évoluait pour devenir « écoLocal » par bciti+. Le problème, selon la Ville de Magog, est que cette démarche est l’unique initiative de l’entreprise privée. « Magog dénonce le fait que l’entreprise ait utilisé les comptes d’utilisateurs pour une autre fin que celle pour laquelle ils avaient consenti lors de leur adhésion. La Ville met en garde la population puisque les informations qui concernent la Ville de Magog ne sont pas vérifiées et peuvent être erronées », lit-on dans un communiqué de presse acheminée par la Municipalité.
Cette dernière mentionne d’ailleurs que « des vérifications légales quant aux récents agissements de l’entreprise ont été amorcées ».
Pour sa part, la mairesse Nathalie Pelletier critique cette façon de faire de ce fournisseur de services qui sème, à son avis, de la confusion et des questionnements chez les citoyens. « La communication envoyée par courriel le 14 janvier par bciti+ laisse également croire, à tort, que la plateforme agit, entre autres, comme une courroie de transmission entre les citoyens et la Ville de Magog », affirme Mme Pelletier par écrit.
Magog invite les gens qui ne sont pas intéressés à recevoir de l’information par bciti+ à se désabonner dès maintenant. Toutefois, elle recommande à ceux qui ont encore des banques de temps prépayé pour le stationnement d’attendre pour ne pas nuire au processus de remboursement.
Et pour les résidents qui ne l’ont pas encore fait, il est possible de s’inscrire à la nouvelle plateforme « Portail citoyen Magog » sur l’App Store et Google Play.