Aux membres des Caisses Desjardins

L e texte qui suit ne remet aucunement en question ou en doute l’excellente qualité des services offerts par nos caisses et ses employés et de l’intégrité de ses dirigeants que je connais très bien et que je respecte énormément.

Lors de la soirée d’information qui se tenait à La Ruche mardi, le 21 octobre dernier, c’est avec beaucoup de déception que, tout comme la centaine de membres présents, j’ai pris connaissance de la décision de relocaliser la Caisse Magog-Est, actuellement située sur la rue St-David, et ce, dans les mois à venir (sans que personne ne connaisse le futur emplacement si ce n’est que ce sera sur la rue Sherbrooke).

Sommairement, la baisse de l’achalandage et surtout les principales raisons émises: la visibilité, meilleur service, plus d’espace de stationnement et bien sûr augmenter les profits (rentabilité). Tout comme moi, des personnes respectées dans la communauté magogoise ont pris la parole; MM. Aimé Petit, Ernest Bélanger, Jean Dumas, Michel Gagnon, Camille Dumas, Diane Boulé et j’en passe, afin de sensibiliser les administrateurs du besoin de garder la caisse sur la rue St-David. Ou à tout le moins, un minimum de service à ses membres à la caisse Magog-Est actuelle (dont un ou des guichets automatiques) afin de continuer à desservir la population du secteur du «bas de la ville» et de la «michigan» (termes utilisés dans le bon vieux temps), et ce, en permanence et non 1, 2 ou 3 années.

Le sentiment d’appartenance à la caisse de la rue St-David est très fort et malgré une relocalisation «définitive» de celle-ci sur la rue Sherbrooke, les administrateurs doivent respecter et acquiescer à la demande de ses membres puisque comme ce fût si clairement mentionné lors de cette soirée, le but premier de ses administrateurs est «la satisfaction de ses membres » et actuellement, croyez-moi, il y a un mécontentement très palpable des membres de la Caisse Magog-Est.

Par cette lettre, je demande au comité administratif de réviser sa position afin de continuer à offrir les services ou à tout le moins un ou des guichets automatiques en permanence même après la relocalisation dont vous ne semblez pas vouloir faire marche arrière selon ce qui a été dit lors de cette rencontre d’information.

À titre de solidarité, je demande aussi aux membres des caisses de bien vouloir découper le coupon se trouvant en page 31 de l'édition du 30 octobre du Reflet du Lac et de le remettre poliment à l’accueil de votre caisse Desjardins ou dans votre enveloppe de dépôt lors de votre prochaine transaction au guichet automatique, afin de soutenir les membres dont le déplacement est parfois difficile et qui désirent éviter la circulation de la rue Sherbrooke. Ou par la poste à Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog, au soin de la direction, 230, rue Principale Ouest, Magog (Québec), J1X 2A5. Vous pouvez aussi mentionnez gentiment votre appui de garder un minimum de services aux membres du comité administratif ou sur le site internet de la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog en cliquant sur «Vos commentaires».

Je vous prie de le faire d’une façon positive, avec respect et dignité. De cette façon, il nous sera permit de croire que les dirigeants seront sensibles aux revendications de ses membres et à ce sentiment d’appartenance à notre Caisse Magog-Est de la rue St-David et qu’ils nous annonceront une bonne nouvelle rapidement en acceptant la demande de ses membres qui correspond à l’un de ses précieux critères: «la satisfaction de ses membres», et au risque de me répéter, bravo et merci de l’excellent service aux membres auquel nous avons déjà droit de la part de nos caisses Desjardins.

Nelson Poulin

Membre de la Caisse Magog-Est.

Magog